2016海关改革地图（五）之海关“互联网+政务服务”-康索特关务咨询

2016年《政府工作报告》中明确提出要大力推行“互联网+政务服务”。2016年9月25日，国务院正式出台《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，依托互联网创新政务服务方式，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。（康索特关务咨询）

海关总署高度重视海关“互联网+政务服务”工作。全面深化海关改革启动以来，首先是顶层设计层面充分考虑了依托互联网创新海关监管服务。如《海关全面深化改革总体方案》明确提出“拓展管理时空，实现互联共享”，“建立个人移动申报渠道，简化申报要求，便利个人在线申报进出境物品并缴纳税款”，“建设基础数据统一、应用系统互联、内外网络安全的新一代通关信息化平台”，“深度融入电子政务、电子商务发展潮流，广泛建立与其他政府部门、企业、电子服务平台等信息系统的互联互通、数据交换”，以及“建立海关移动应用平台，实现移动执法及无障碍办公”等内容。“三互”大通关建设方案以“单一窗口”建设为代表，提出了“简化和统一单证格式与数据标准”，“将电子口岸建设成为共同的口岸管理共享平台”。

拱北海关第一票使用手机移动支付方式缴纳行邮税款业务在拱北口岸顺利办结

江门海关“一窗通”改革全面实施后，企业可在“一窗通”服务平台办理监管、加贸等6类海关管理事务

其次，正在实施的以“两中心三制度”为框架的全国通关一体化改革，打破关区、部门和信息化系统的藩篱，实现扁平化、集约化、智能化监管执法，对于下一步对接《意见》提出的一体化网上政务服务平台，实现跨地区、跨层级、跨部门协同服务，奠定了良好的基础。

青岛海关通关服务云界面

厦门海关制作的"互联网+自主报关"改革前后对比图

第三，近年来部分海关在顺应互联网发展潮流、创新政务服务方面发挥基层首创精神，勇于先行先试，取得了初步成效和经验。

如，深圳海关的网上办事大厅建设、广州海关的“互联网+易通关”、黄埔海关的“互联网+e通关”、济南海关的掌上济关、江门海关的“一窗通”、重庆海关的“全域审核一体化”等，“单一窗口”建设中厦门海关的“互联网+自助报关”、天津的“互联网+免费报关”服务等，各有特色，受到地方党政肯定和广大企业、群众欢迎。

深圳海关网上办事大厅开发组与技术人员沟通业务需求

广州海关“互联网+关邮e通”系统正式上线运行

目前，海关总署已经制定了推进“互联网+海关”建设工作方案，将通过“建立一套标准、建设一个平台”，打造标准化、网络化、集约化的“互联网+海关”，使海关办事服务更加规范、智能、便利、透明。

构建海关“互联网+政务服务”一体化平台

以互联网为基础，整合升级海关内部网、电子口岸专网、门户网等多个网络渠道平台，对接国际贸易“单一窗口”建设和全国通关一体化改革，实现企业和群众“单点登录、一网通办”和跨关区、跨层级、跨部门协同服务，做到“全国是一关，关通天下”。

建立并公开一套全国海关统一的网上办事服务标准

全面梳理海关服务事项，推进服务事项目录化、标准化、电子化，逐步做到企业和群众办事“同一事项、同一标准、同一编码”，落实“三个凡是”，推进网上办事“应上尽上、全程在线”，使通关更快、更省、更方便。

配套推进线下“综合服务窗口”建设

在加快建设线上海关的同时，结合全国通关一体化的功能化改造，着力推进各现场综合业务窗口服务，统一线上线下数据源和服务标准，线上线下两个平台融合发展，实行“一窗受理”，线上线下无缝衔接、合一通办。

以上内容转自 海关发布

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