跨境电商物流有着自身特点,以及跨境的特殊性,加上高速发展,卖家朋友在经营的过程中,也会经常会发现很多坑,并且是在不知不觉中陷了进去,还无法自拔,要不是高手指点,也许还会越陷越深的,有关于这个跨境出口电商有那些大坑的话题,可以分成好几方面,比如运营推广篇,跨境支付篇,外贸跨境电商物流篇等,后面贸哥分篇给大家做分享,今天先为大家分享一下跨境电商物流和外贸电商物流中会有那些大坑呢?
跨境物流作为跨境电商必不可少的中间环节,很大程度上影响了跨境电商物流和外贸电商物流的总体成本和成交服务质量,也将直接影响到了平台帐号的运营成果,严重的也直接有封店的风险,所以物流关就像贸哥之前的文章中所定的,这是跨境电商首要的痛点之一,也是跨境电商物流2.0的竞争所在,那外贸电商物流中,跨境电商物流会有些什么样的坑呢?
正常来话,跨境电商物流是直接推生物流这个行业的,也是物流行业的促推剂,
外贸电商物流也一样,近些年来随着跨境电商物流的高速发展,在跨境电商物流企业聚集城市也出现了很多国际物流货代公司,他们很多是借助地理上的优势,以及货量的集中,迅速地发展了起来,想想2008年的时候,当时深圳最大的货代公司就那么几家,老板好几家还是香港老板,当时的国际小包就是香港小包,那时的价格还可真的很高,但是那时的跨境电商物流刚出现不是很久,也给第一批弄潮儿带来丰硕的美金。
随着货代公司的大量出现,外贸电商物流和跨境电商物流卖家朋友也有了很大的选择空间,以及比价的余地,但由此也出现了很多新手小白所不知道的跨境电商物流的坑。
选择外贸电商物流和跨境电商物流货代最关键有两个指标:服务 和 价格。
价格方面大家都明白,那就是对比之后,觉得合算就可以,而外贸电商物流服务方面却是包含了几个方面,比如货代的响应时间,当你的包裹出现问题的时候,你想及时查到包裹的运输状况时,货代公司的客服能否及时回复等,还有当然就是时效的问题,一个包裹能否顺利快速到达客户的手中,这是跨境电商物流和外贸电商物流卖家最大的愿望!
那么,跨境电商物流和外贸电商物流具体会有那些坑出现呢?
1、改掉外包装,寄小包的出现这种问题的不会多,因为价格相差很小,但对于国际快递件来说,有时因为相关几克,运费就可以相关几十块,而包装有时就是能帮包裹减掉这几克,所以有些不良货代在提走货后,把外包装给换掉,或者裁减,或者用一些轻的箱子等,这种对货物的安全保护就会减弱,尤其是你寄的货物如果是那种不经压易坏的产品,那么这个寄到客户手中也许会出现破损了。
2、体积大于实重,我们知道寄国际快递中有一个材积的计算方法,正常情况下这样的算重量的,就是以大为计算,比如材积大于实重,就是以材积为计算标准,反之用实重为计算标准,而我们知道材积是这样算的:长X宽X高 再除于5000来做材积的重量,如果你找的货代公司不厚道,长宽高报多1CM,这样算出来的材积就有可能大几斤的,这运费是不是又高了!坑啊~~
3、没挂号的国际小包,这里面有一个很大的坑,就是没有挂号的小包,发出去就像断了线的风争,查也查不到的,某些不良货代直接就把包裹给扔了,卖家还在等着客户的好评时,客户的投诉却是没收到货,这种坑比较好处理那就改发挂号件吧!
4、外贸电商物流改发货渠道,我们知道,不同渠道发的货,运费有时相差还是挺多的,比如内地直发的与香港发的,就有着很大的价格差,正常情况下,这样都能寄到客户的手中,但是在时效上就不一定了,所以这个坑,卖家朋友无法避免,但有一个方法就是要时刻关注一下网上的跟踪信息,如果改放了渠道发货,卖家是可以找货代问个清楚的。
5、跨境电商物流和外贸电商物流保证时效,多少天一定能送达,这样的货代的保证说法你可以选择不信,时效的东西能是参考而已,因为我们知道国际物流不确定的因素太多了,比如清关,天气,会不会遇上对方国家的工作人员罢工等等,所以这种能保证时效的一定是坑。
6、丢包和换包,这一点是极少数的,就是由于一些不良贷代所为。
总结,跨境电商物流的坑很多,找一个靠谱的跨境电商物流物贷就显得很重要,当然一分钱一分货,如果你只看到的是价格,那么出现一些坑也是很正常的,毕竟货代他们是更多的是通过集货,量大向大庄家拿了个好价钱,并且自身也要生存,所以当小卖家无法直接拿于国际快递,邮局等的直接代理,那么要好服务,也必须尊重贷代的价格!
文章转自:外贸的那些事